PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 (Daop 8) Surabaya melaksanakan Apel Gelar Pasukan Angkutan Lebaran 2023, Jumat (14/4). Apel yang dipimpin Deputy EVP Daop 8 Surabaya, Mariyanto di Kantor Daop 8 Surabaya, ini menandai hari pertama dilaksanakannya masa posko Angkutan Lebaran KAI dalam rangka melayani masyarakat yang menggunakan moda angkutan kereta api.
Pada masa Angkutan Lebaran tahun ini, KAI menetapkan periode Angkutan Lebaran selama 19 hari dari 14 April s.d 2 Mei 2023. Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan seluruh jajaran manajemen KAI Daop 8 Surabaya akan melaksanakan posko Angkutan Lebaran guna memastikan operasional perjalanan Kereta api dan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik.
“Pada Lebaran tahun 2023 ini, KAI Daop 8 Surabaya telah menyiapkan semua aspek untuk melayani pelanggan secara maksimal. Kesiapan KAI mencakup sumber daya manusia, sarana, prasarana, maupun hal lain-lain yang berkaitan dengan pelayanan secara keseluruhan,” tutur Luqman.
Untuk aspek SDM, kata Luqman, seluruh petugas operasional seperti masinis dan asisten masinis siap mematuhi SOP. Para petugas frontliner seperti kondektur, prama/prami, dan customer service dipastikan melayani pelanggan dengan sepenuh hati.
“KAI konsisten memberikan prioritas terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan untuk menjadikan mudik dengan kereta api aman dan berkesan,” tegasnya. Bg
