Puluhan calon jemaah umrah mendatangi kantor travel PT Annisa Ahmada Travelindo (ITS grup) di Kota Mojokerto, Jumat (18/9/2026).
Mereka hendak mengajukan refund atau pengembalian dana umrah usai akses PT Annisa Ahmada Travelindo (ITS Group) diblokir Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj).
Akan tetapi kantor travel di Jalan PB Sudirman, Kota Mojokerto tersebut tutup sejak pagi.
Nuruddin (30), warga Kecamatan Jetis, Mojokerto, seharusnya berangkat umrah pada 20 September 2026 dengan paket perjalanan 16 hari, tetapi hingga kini visa dan tiket keberangkatannya belum diterima.
“Awalnya dijanjikan Agustus, digeser lagi tanggal 20 September, hingga Oktober,” ujarnya.
Nuruddin mengaku telah membayar Rp 23 juta dan memilih meminta refund karena jadwal keberangkatan terus berubah serta akses travel telah diblokir Kemenhaj.
“Kita refund saja, mengingat saat ini Kemenhaj juga sudah memblokir travel tersebut dan tidak bisa mengurus Siskopatuh. Tentunya tidak akan bisa memberangkatkan jemaah,” tegasnya.
Kemenhaj sebelumnya memblokir akses Siskopatuh PT Annisa Ahmada Travelindo menyusul dua pelanggaran berat karena menelantarkan 82 jemaah di Arab Saudi hingga mengalami ketidakpastian penerbangan pulang.
Sementara itu kantor PT Annisa Ahmada Travelindo di Jombang juga dalam kondisi tutup.
Kemenhaj Jombang meminta pihak travel segera menyelesaikan kewajibannya dan memenuhi hak jemaah yang terdampak. (Ym)
